3月31日，成绵运管公司服务区管理处金山管理科接到关于可疑行李箱及监控异常的通知后，第一时间组织人员赶赴现场核查。该行李箱随意放置在罗江金山服务区广场，为确保服务区休憩司乘安全，金山管理科当即启动应急处置流程，组织安保人员设置隔离警戒、进行现场管控、调取监控排查溯源，并同步报高速公安、向金山派出所报警。

各单位抵达现场后，通力协作、高效联动。高速公安接手现场管控，金山派出所协助维护秩序，罗江防爆大队开展专业排查，金山管理科全程配合。经相关单位核查证实，该行李箱系宁夏某租赁公司车辆驾乘人员遗留，箱内无危险物品。行李箱已交由服务区经营管理单位保管，并通知当事人自行领取。

此事件虽虚惊一场，却体现了成绵运管公司对司乘安全高度负责的态度，生动诠释了“人民交通为人民”的内涵，也检验了成绵运管人防范和处置突发事件的实战能力。